В 2025 году запись на приём к врачу полностью перейдёт в электронный формат – насколько это реально?

Согласно государственной программе, рассчитанной до 2025 года, планируется поэтапная трансформация первичного звена здравоохранения. Успеет ли с этим справиться Министерство здравоохранения, и как продвигается внедрение системы в республике? Kun.uz обсудил эти вопросы с главным врачом 41-й семейной поликлиники Шайхантахурского района Дильдорой Мирхоликовой.

По словам главврача, переход поликлиник Ташкента на электронную систему начался с 2024 года. Перед этим каждая семейная поликлиника прошла подготовку к внедрению новой системы, в том числе была разработана электронная база данных пациентов.

«Каждый врач и медсестра семейных поликлиник обеспечены компьютерами. Организованы кабинеты предварительного осмотра. Созданы условия для получения электронной очереди», – отметила Мирхоликова.

Получить электронную очередь можно пятью способами:

• Первый – через инфокиоски, установленные в поликлиниках. Для этого пациент вводит свой ПИНФЛ.

• Второй – с помощью Face ID-камер, установленных в поликлиниках, которые распознают лицо пациента.

• Третий – через мобильных помощниц. В каждой семейной поликлинике работают по 3–4 таких сотрудницы, которые регистрируют впервые пришедшего пациента и выдают талон на приём.

• Четвёртый – онлайн, через портал mygov.uz.

• Пятый – через приложение Dmed, куда необходимо ввести свой ПИНФЛ и выбрать врача в поликлинике, к которой прикреплён пациент.

По словам Мирхоликовой, в каждой семейной поликлинике работают IT-медсёстры, которые обучают население, как записаться на приём, не выходя из дома. «Пациент приходит в назначенное время и спокойно попадает на приём. Раньше люди подолгу ждали под дверью врача. Сейчас таких проблем нет», – отметила главный врач.

Она также подчеркнула ещё одно удобство: пациентам больше не нужно бегать за результатами анализов. «Теперь все данные отображаются на компьютере врача. Раньше приходилось искать каждую карточку, и иногда пациенты просто уходили. Сейчас такого нет. Это позволяет врачу быстрее поставить диагноз и начать лечение», – добавила Мирхоликова.

На вопрос о том, успеет ли система полноценно заработать по всей стране к 2025 году, главный врач ответила, что процесс уже идёт. «Сейчас мы внедряем систему в Самаркандской области. В следующем году завершится работа в оставшихся регионах. Пусть пока не на уровне Ташкента, но процесс уже запущен. Руководители областных Управлений здравоохранения проходят обучение в столичных семейных поликлиниках», – пояснила она.

В рамках госпрограммы также планируется внедрить эффективную систему первичной медико-санитарной помощи, реорганизовать многопрофильные центральные поликлиники в диагностические центры при больницах, создать централизованные лаборатории, полностью перевести очередь к врачу в электронный формат и передать стоматологические услуги частному сектору на условиях аутсорсинга.